從“敢為勇為”到“有為善為” ——擔(dān)當(dāng)作為榜樣 馮精龍
商場六樓經(jīng)營管理辦公室里，副主任馮精龍正拿著筆，點線斟酌的在賣場布局效果圖上畫著一條條“延展線”。
他畫的不是平淡無奇、一眼望穿的“直線”，也不是將精彩定格在前半段后再向下傾斜的“曲線”，而是向上揚起、高歌猛進(jìn)的無限“延展線”。這條線，飽含著他的用心、盡責(zé)和篤定要實現(xiàn)的理想——一定要為商戶、為商場創(chuàng)造更高、更好價值！
這是商場34歲的黨員、干部馮精龍敢想善為、敢闖能干的魄力，更是他在當(dāng)前“唯變不變”的時代下，在擔(dān)當(dāng)作為的路上始終保持的奔跑姿態(tài)。
定位的高度，決定努力的程度
2020年初，新冠疫情爆發(fā)時馮精龍來到商場，進(jìn)入三樓管理辦公室任辦事員。熟悉工作環(huán)境、勝任本職工作是“新人”入職的“第一課”。于是，他以極大的熱情和活力參與到商場、樓辦的各項工作、活動當(dāng)中，不僅以最快的速度跟上大家的步調(diào)，還超快速的成為樓辦領(lǐng)導(dǎo)最得力的助手。
對于工作職責(zé)定位，馮精龍說，一個人對自己定位的高低，決定著他的努力程度。雖然自己只是一名辦事員，但要想把工作做好，就不能只做簡單的執(zhí)行者，要站在領(lǐng)導(dǎo)的高度去思考為什么這樣做，在執(zhí)行的過程中還有沒有更好的解決方法。
他是這樣說的，也這樣做的。他剛到商場時，三樓運動休閑區(qū)的打造剛剛起步，如何讓商場的運動休閑變“劣勢”為“優(yōu)勢”，吸引到更有影響力、更具知名度的運動品牌入駐、發(fā)展、盈利是三樓經(jīng)營調(diào)整的重心。于是，他便用心觀察賣場內(nèi)顧客的消費水平、商品定位，頻繁走進(jìn)其他賣場、運動品牌店考察了解，尋找適合在商場經(jīng)營的目標(biāo)品牌。手上沒有任何可用資源，他便從一線店鋪的店長開始溝通交流，順藤摸瓜，直到聯(lián)系上真正能夠商談業(yè)務(wù)合作的品牌負(fù)責(zé)人。
功夫不負(fù)有心人，在商場領(lǐng)導(dǎo)的支持協(xié)助、三樓辦全體人員的通力配合下，2020年三樓運動區(qū)一舉引進(jìn)阿迪、安踏等運動品牌，使運動區(qū)打造上了一個“隔級跳式”的新臺階。
任何事情，只要你想做就能做到
成績是努力的最好證明，也是下一段征程的起點。2020年承包調(diào)整后，馮精龍招商、引商的腳步就從未停歇過。如果問，疫情三年什么事情最難？那無疑是讓人拿錢投資最難。馮精龍入職三年，所做最多的工作就是讓人拿錢投資，而他自己卻自信而堅定的說：任何事情，只要你想做，就能做到。
為了能與品牌負(fù)責(zé)人見上面、搭上話，急性子的他能頂著高溫，在對方辦公樓下一等就是一天；為了能在業(yè)務(wù)洽談中萬無一失，他能整夜不睡覺，將了所有可能出現(xiàn)的問題都考慮在前，然后思考怎樣應(yīng)對，細(xì)到每一句話該怎么表達(dá)；為了能把握住每次機會，他能自費驅(qū)車一周五趟往返鄭州，有時候甚至一天兩三個來回……這些，他卻很少給人說起。他始終認(rèn)為，沒有結(jié)果，一切過程都是徒勞。但在一次次促成合作時，他又會輕描淡寫的一句“點兒好”，將所有的付出默默掩蓋。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。在2021年的調(diào)整中，361°、喬丹、特步、樂菲圖等運動品牌紛紛進(jìn)駐三樓運動區(qū)，重新規(guī)劃后的運動區(qū)形成規(guī)模，吸引來年輕消費群體，讓運動休閑躍升為商場的優(yōu)勢品類。
他這種“想做就能做到”的堅定意志和實干行動，不僅體現(xiàn)在招商引資上，還體現(xiàn)在樓辦的各項活動中。2020年4月，商場文體活動月的廣場舞、廣播操比賽中，三樓一出場便震驚四座，三樓參賽人員個個精神抖擻，踢出的正步整齊劃一，堪比部隊水平，引發(fā)現(xiàn)場雷鳴般的掌聲連綿不斷。為了達(dá)到這樣的成效，馮精龍付出了諸多精力，一開始面對的是所有人的質(zhì)疑，大家認(rèn)為很多員工動作不協(xié)調(diào)，而且訓(xùn)練的時間有限，想要達(dá)到他的預(yù)想效果幾乎不可能。但馮精龍堅信：只要想做，就一定能做到。于是，他提前設(shè)計好動作，制定出訓(xùn)練計劃，不浪費一分一秒的訓(xùn)練時間，讓每天的訓(xùn)練都有進(jìn)步、有成效。比賽當(dāng)天，當(dāng)大家的精彩表演獲得所有人的贊譽時，馮精龍和三樓所有員工都格外激動、興奮。他說，過程雖然很辛苦，但達(dá)到目標(biāo)時的成就感更讓人喜悅。
言出必行，行之必果；諾不輕許，許之必做
“今天晚上三樓調(diào)整這么大，能不能保證明天正常經(jīng)營？”2021年7月31日晚，是商場年度承包調(diào)整的交替之夜。三樓不僅運動區(qū)需要調(diào)整，而且男裝區(qū)域的布局也要進(jìn)行優(yōu)化。作為當(dāng)時調(diào)整力度最大的樓層，許多人都發(fā)出這樣的疑問。
“放心，一點問題都沒有！”面對大家的顧慮，馮精龍斬釘截鐵地說道。
只要是說出來的話，馮精龍會想盡一切辦法，一定做到。那天晚上，由于調(diào)整柜組眾多，拆下的建筑垃圾在賣場內(nèi)堆積如山，而這也是影響第二天營業(yè)的根源所在。往樓下搬卸、裝車、轉(zhuǎn)運的各個環(huán)節(jié)都特別費時、費事，為了提高效率，他從外面借來三輛貨車，和三樓員工、家人朋友們一刻不休的奮戰(zhàn)了整整一夜，兌現(xiàn)了自己的承諾。第二天一早，看著整潔有序的賣場，大家不禁為他豎起大拇指。
遇山開山，遇水搭橋。前方無絕路，希望在明天
“遇山開山，遇水搭橋。前方無絕路，希望在明天。”這是馮精龍每每遇到困難時鼓勵自己的一句話。
2022年3月，在商場領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下，馮精龍再次被委以重任，調(diào)入六樓管理辦公室協(xié)助承包調(diào)整工作。而這次承包調(diào)整是他工作量最大、難度系數(shù)最高的一次，不僅要像以前一樣出去招商引資，還要完成整個樓層的整體硬件裝修以及布局重新規(guī)劃。
受三年疫情持續(xù)影響，整個零售行業(yè)經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重不景氣，這讓他的工作開展難上加難。無論是招商，還是與商戶商談裝修、或者是布局規(guī)劃牽涉到柜組變動，任何一項工作開展起來都不容易。他每天都全面兼顧的推進(jìn)各項工作，一向堅強、自信、充滿韌勁的他幾度臨近崩潰，但身上的責(zé)任卻不允許他有半點退縮。于是，他白天與品牌商洽談、與現(xiàn)有商戶溝通，晚上夜不能寐，整夜思考工作推進(jìn)的方法、步驟，“前方無絕路、希望在明天”成為他每天時時在心中默念的“咒語”，以此不斷的為自己加油鼓勁。
付出和收獲始終是成正比的，在今年調(diào)整中，六樓兒童賣場實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，打造出運動品牌區(qū)。雖然柜組較之前減少了30多戶，但隨后到來的十一黃金周、元旦小長假，各個柜組的業(yè)績以及樓層總銷售都實現(xiàn)了增長，用“業(yè)績實力”證明了六樓新一輪調(diào)整的成功。
既是管理者，更是服務(wù)者
馮精龍常說，自己不僅是管理者，更是服務(wù)者，自己的工作任務(wù)不只是招商引商，更要穩(wěn)商富商。于是，在日常經(jīng)營中，他時刻關(guān)注每個柜組的銷售、貨品、員工狀態(tài)，與各個品牌的區(qū)域經(jīng)理保持聯(lián)系，及時反饋店鋪經(jīng)營情況，了解品牌營銷思路，共同探討拉動銷售、達(dá)成共贏的方式方法，確保柜組經(jīng)營都保持在最佳狀態(tài)。此外，只要商戶、員工有任何需求，無關(guān)大小，無關(guān)輕重，他都會全力協(xié)調(diào)、幫助。目前，雖然他已經(jīng)調(diào)離三樓，也仍然時刻關(guān)注著運動區(qū)的經(jīng)營，有什么需求、事情他都會積極協(xié)助，做好服務(wù)。
努力，不會被辜負(fù)；付出，終會有回報。在商場領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和決策下，馮精龍勇往直前、迎難而上，無論是三樓運動區(qū)提質(zhì)，還是六樓兒童賣場重裝，都取得了重大突破，銷售業(yè)績均得到明顯提升。
驗金用火，驗人用難。這就是馮精龍，是商場發(fā)展路上所需的“干將”、“闖將”。他從敢為勇為到有為善為，猶如不畏風(fēng)雨的“勁草”，拼盡全力破土掀石、向光而生，用自己的實際行動為“擔(dān)當(dāng)作為”賦予了“馮精龍式”注解。
