讓感恩文化滋養(yǎng)平原沃土
[ 時(shí)間：2022-07-01 點(diǎn)擊：438 ]
7月1日商場(chǎng)建店65周年慶典儀式上，河南省感恩文化促進(jìn)交流會(huì)授予商場(chǎng)“河南省感恩文化示范單位”榮譽(yù)獎(jiǎng)牌，同時(shí)授予商場(chǎng)黨委副書(shū)記、總經(jīng)理朱嵐嵐“河南省感恩中原好青年”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。隨后，所有嘉賓、員工紛紛在商場(chǎng)特制的感恩畫(huà)軸上留下美好祝愿——
“我們因志同道合而相聚，因懷揣夢(mèng)想而相伴。公益之路，我們攜手再前行。”
“是你讓我擁有戰(zhàn)勝苦難的勇氣，是你讓我在工作中感受到‘家’的溫暖，我愛(ài)你平原商場(chǎng)，65歲生日快樂(lè)！”
“你陪我白手起家，我陪你君臨天下。”
6.5米長(zhǎng)的感恩畫(huà)軸上，大家紛紛留言，字里行間寫(xiě)滿(mǎn)祝福和感恩。
行仁愛(ài)以致勝，懷感恩以致遠(yuǎn)。商場(chǎng)櫛風(fēng)沐雨65年，企業(yè)文化是其生生不息的原動(dòng)力，長(zhǎng)期積淀出的是“商場(chǎng)愛(ài)職工、職工愛(ài)商場(chǎng)”的“雙向感恩”，是同事間“團(tuán)結(jié)互助、和諧有愛(ài)”的友好相處，是“對(duì)顧客如親人”的真情服務(wù)，是對(duì)社會(huì)“應(yīng)民而需、為民擔(dān)責(zé)”的感恩回饋……一直以來(lái)，商場(chǎng)感恩之心，常伴于行。
知恩思源——顧客所需 行之方向
65年前，平原商場(chǎng)應(yīng)民需而生。65年間，是顧客的牢固“根基”使商場(chǎng)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。感恩思源，在2000年商場(chǎng)新大樓重振旗鼓的那一刻，做“咱老百姓商場(chǎng)”就成為我們的經(jīng)營(yíng)服務(wù)方向。
為給顧客提供更加舒適的購(gòu)物環(huán)境，我們緊跟時(shí)代步伐，9年建成3座營(yíng)業(yè)樓，并大膽革新，不斷進(jìn)行內(nèi)部改造、打破老舊布局、引進(jìn)潮流品牌、優(yōu)化品牌形象；從顧客的便捷度、舒適感出發(fā)，從細(xì)節(jié)之處為顧客帶去溫暖，在顧客心中留下常來(lái)常新、常來(lái)常優(yōu)的美好體驗(yàn)。
為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是我們將感恩文化落到實(shí)處的具體表現(xiàn)，“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)·親情服務(wù)”理念、全市率先提出“先行賠付”售后服務(wù)、根據(jù)顧客所需，從23項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)逐步優(yōu)化、擴(kuò)展到的33項(xiàng)，以及我們?cè)谝咔椤⒑闉?zāi)期間應(yīng)民需而隨機(jī)啟動(dòng)的平價(jià)保供、無(wú)最低消費(fèi)送貨上門(mén)、免費(fèi)充電、免費(fèi)提供泡面和飲用水等應(yīng)急服務(wù)，將平原人的感恩情懷滲透到日常工作、行為的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
商場(chǎng)還通過(guò)各種形式、采用多種方法，將感恩文化融入到弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化中：自2008年開(kāi)始，連續(xù)舉辦14屆元宵節(jié)文化廟會(huì)，端午節(jié)開(kāi)展包粽子比賽與市民共度佳節(jié)，臘八節(jié)的清晨，商場(chǎng)的愛(ài)心臘八粥就會(huì)準(zhǔn)時(shí)散發(fā)甜香……
五一、七一、八一、教師節(jié)、護(hù)士節(jié)以及年終百萬(wàn)年大派送，商場(chǎng)都會(huì)將滿(mǎn)懷真情的感恩禮送去。這一系列的公益促銷(xiāo)，都是商場(chǎng)感恩文化的生動(dòng)體現(xiàn)。
報(bào)恩思責(zé)——行回饋之舉 反哺社會(huì)
在商場(chǎng)發(fā)展路上，平原人始終心懷對(duì)黨、政府、新鄉(xiāng)父老的相伴、相惜、相助的感恩之情，又將這份感恩反哺于社會(huì)。
多年來(lái)，商場(chǎng)持續(xù)關(guān)愛(ài)老弱病殘等特殊群體、結(jié)對(duì)幫扶、扶貧濟(jì)困，幫助結(jié)對(duì)村脫貧致富、幫助諸多貧困戶(hù)、瓜農(nóng)、菜農(nóng)解決滯銷(xiāo)等急難憂(yōu)困，一次次將愛(ài)心物資送到環(huán)衛(wèi)工人、貧困戶(hù)手中，堅(jiān)持在脫貧攻堅(jiān)、鄉(xiāng)村振興的道路上不遺余力的發(fā)揮著作用。
商場(chǎng)注冊(cè)組建的“平原志愿服務(wù)隊(duì)”，也在疫情、洪災(zāi)之中，創(chuàng)文路上，時(shí)時(shí)發(fā)揮著作用，釋放著“聚是一團(tuán)火，散是滿(mǎn)天星”的平原正能量，傳遞出平原人的感恩之情。
感恩思進(jìn)——營(yíng)造感恩氛圍 推進(jìn)感恩教育
“感恩•奮進(jìn)”是商場(chǎng)65年店慶的主旋律，也是商場(chǎng)企業(yè)文化的積淀。從宣傳活動(dòng)開(kāi)展到慶典儀式，商場(chǎng)將感恩內(nèi)容貫穿到店慶的方方面面：《致全市父老鄉(xiāng)親的一封感恩信》、老顧客聯(lián)誼會(huì)、感恩主題促銷(xiāo)、感恩禮饋贈(zèng)等多種形式和活動(dòng)，將感恩文化在商場(chǎng)內(nèi)外多點(diǎn)開(kāi)花。
商場(chǎng)還利用廣播、大屏幕、各樓層文化墻、宣傳欄進(jìn)行感恩文化的宣傳引導(dǎo)；在商場(chǎng)內(nèi)張貼習(xí)近平總書(shū)記感恩金句；配發(fā)《為感恩代言》書(shū)籍；利用知識(shí)競(jìng)賽，逐樓層深入感恩理念……一系列行而有效的氛圍營(yíng)造使顧客、員工處處感受感恩文化內(nèi)涵，潛移默化中引領(lǐng)員工將感恩行動(dòng)融入到生活與工作的方方面面。
感恩一直是平原人力行傳承的好家風(fēng)、好傳統(tǒng)，商場(chǎng)也一直致力于感恩文化的弘揚(yáng)與傳承。今后，商場(chǎng)會(huì)繼續(xù)通過(guò)不同形式的落地行動(dòng)，引導(dǎo)全員以感恩心做人，以報(bào)恩心做事，讓每個(gè)平原人都成為感恩行動(dòng)的代言人，從而影響、帶動(dòng)更多人了解感恩內(nèi)涵、付之感恩行動(dòng)，讓感恩文化滋養(yǎng)平原沃土。
